1. Acceptare
Acești termeni se aplică la utilizarea SignalLead. Prin înscriere sau prin folosirea serviciului, vă angajați să îi respectați. Părți: [DE COMPLETAT: denumirea SRL] (CUI [DE COMPLETAT: CUI], nr. de înregistrare la Registrul Comerțului [DE COMPLETAT: nr. ONRC J…]) și dvs., clientul.
2. Cine se poate înscrie
- Firme înregistrate în România (persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale) [de revizuit juridic]
- Persoane cu autoritatea de a angaja firma
- Nu pentru uz personal al consumatorilor (produs B2B)
- [DE COMPLETAT: drepturi de retragere / protecția consumatorului aplicabile, dacă este cazul] [de revizuit juridic]
3. Serviciul
Descoperire și scorare de lead-uri prin AI. Livrare: săptămânal, implicit. Limite pe intervale (vezi /pricing). Țintă de acuratețe ≥70% relevanță — negarantată.
4. Responsabilitățile dvs.
- Furnizați un interval corect de cifră de afaceri (pe încredere; verificări prin sondaj în registrele publice din România) [de revizuit juridic]
- Folosiți lead-urile doar pentru contactare legală
- Respectați GDPR și Legea nr. 506/2004 când contactați lead-uri [de revizuit juridic]
- Nu extrageți (scraping), nu revindeți și nu redistribuiți datele despre lead-uri
- Nu folosiți serviciul pentru domenii restricționate (conținut pentru adulți, jocuri de noroc fără licență, servicii financiare nelicențiate, B2C)
5. Responsabilitățile noastre
- Disponibilitate a serviciului în limita eforturilor rezonabile (țintă 99,5% uptime, excluzând mentenanța)
- Securitatea datelor conform /privacy
- Notificare în 72 de ore de la un incident de securitate confirmat
- Menținem un DPA cu clienții, la cerere
6. Prețuri & facturare
Pe intervale de cifră de afaceri, conform /pricing. Plata se face fie cu cardul, prin Stripe, fie prin transfer bancar pe factura noastră, pentru orice plan, lunar sau anual. Planul anual costă cu 10% mai puțin și se facturează în avans (12 luni la tariful redus); în caz de anulare anticipată se aplică regula de rambursare de la secțiunea 7. Prețuri în lei; TVA adăugat acolo unde se aplică. Schimbarea intervalului se face doar la reînnoire — fără refacturare în cursul perioadei. Plată eșuată: 3 reîncercări în 21 de zile, apoi suspendare. [de revizuit juridic]
7. Anulare & rambursări
- Planuri lunare: anulare oricând, serviciul continuă până la sfârșitul perioadei, fără rambursare
- Planuri anuale: anulare oricând, rambursare proporțională = suma plătită − (luni folosite × tariful lunar fără reducere). Reducerea se pierde la anulare anticipată.
- Pentru culpă: rambursare integrală + reziliere dacă încălcăm în mod esențial acești termeni și nu remediem în 30 de zile
8. Proprietate intelectuală
SignalLead deține serviciul (software, AI, interfață, documentație). Dvs. dețineți datele introduse (descrieri ICP, marcaje, rezultate). Ne acordați o licență de a prelucra datele dvs. pentru a furniza serviciul. Lead-urile generate pot fi folosite pentru contactare; datele publice de bază nu sunt proprietatea dvs.
9. Utilizare acceptabilă
Fără inginerie inversă, eludare sau testări de penetrare neautorizate. Fără extragerea (scraping) SignalLead însuși. Serviciul nu se folosește pentru hărțuire, defăimare sau contactarea ilegală a persoanelor vizate din lead-uri. Încălcare = suspendare imediată, fără rambursare.
10. Garanții & declinări
Serviciul este furnizat „ca atare”, sub rezerva drepturilor prevăzute de lege. Nu garantăm un anumit volum de lead-uri, acuratețe sau rezultate de conversie. Nu răspundem pentru inexactități ale datelor terților (registre publice, platforme de joburi etc.). [de revizuit juridic]
11. Limitarea răspunderii
Răspunderea noastră totală este plafonată la 12× taxa lunară plătită (sau [DE COMPLETAT: plafon de răspundere în lei], oricare e mai mare). Fără răspundere pentru pierderi indirecte, subsecvente sau din întreruperea activității. Excepții: fraudă, culpă intenționată, deces/vătămare corporală, în măsura în care legea nu permite limitarea. [de revizuit juridic]
12. Despăgubire
Dvs. ne despăgubiți pentru utilizarea ilegală a serviciului sau pentru contactarea ilegală folosind lead-urile. Noi vă despăgubim pentru pretențiile terților că serviciul în sine încalcă drepturi de proprietate intelectuală.
13. Încetare
Din partea clientului: anulare din cont sau prin e-mail la suport. Din partea SignalLead: preaviz de 30 de zile, sau imediat în caz de încălcare esențială. La încetare: datele se șterg conform /privacy §Păstrarea datelor. Datele de facturare se păstrează conform legislației contabile și fiscale din România. [de revizuit juridic]
14. Modificarea termenilor
Modificări importante: notificare cu 30 de zile înainte + e-mail. Modificări minore: actualizarea datei „ultima actualizare”. Continuarea utilizării = acceptare.
15. Legea aplicabilă & litigii
Se aplică legea română. Litigiile se soluționează de [DE COMPLETAT: instanța competentă]. Înainte de instanță: încercați rezolvarea prin e-mail la suport. [de revizuit juridic]
16. Contact
E-mail: [DE COMPLETAT: hello@signallead.ro]